忘记登陆密码或丢失账号找回方法如下：

1.先点会员登陆；

2.再点右下角的忘记密码；

3.输入用户名点提交；

4.可用以前注册的安全信息和账号保护资料，密码提示问题和答案找回账号，并修改新密码；

5.如果没有申请账号保护和填写安全信息，记错了或不记得安全信息，请点客服中心下的账号找回；

6.输入你的用户名和安全邮箱，再点提交，等待纵游网发送安全邮件到你的安全邮箱；

7.稍后打开自己的安全邮箱去查收，纵游网发送的可修改密码和密码提示问题答案的邮件，在邮件里修改好密BU码资料和密码；

8.如果你的收件箱里暂时没有收到纵游网的邮件，过段时间再登陆邮箱，如果两天内都没收到纵游网的邮件，请检查是否在垃圾邮件或者被邮箱的安全系统错误屏蔽掉了，尝试检查并修改邮箱的安全设置，按原法去账号找回里再次输用户名和安全邮箱地址；

9.如果多次操作无误却无法成功，请尽快联系在线Q客服说明情况，提交你注册的真实姓名、身份证图片和一些注册资料，来验证账号为你所有，可要求工作人员为你修改简单密码，或补偿及修改你原来填写的无法正常使用的安全邮箱；