问：为什么要把注册资料填写完整？
答：完整的注册资料是我们把奖品和奖金能准确的发送到您的手上的唯一信息来源。如果您的填写资料不正确或者不完整，我们在无法证实您是否奖品或奖金得主时，我们将会取消本次中奖。请注意：姓名、身份证、地址填写之后不允许修改。
 
问：我所填写的个人资料是否会被泄露？
答：对于我们来说，玩家就是我们服务的对象。玩家的资料就是我公司的机密，在公司内部也只允许部分技术人员和客服为核对或者礼品发送才能查阅。  

问：怎么能获得奖品？
答：玩免费游戏或有奖游戏，积累了足够多的白银和购物券就可以在网上商场兑换精美奖品。

问：如果游戏中出现错误让我不能正常游戏怎么办？
答：如果您在我们游戏中找到问题和BUG，请您直接跟我们联系，我们将在最短的时间之内解决，并且我们将视错误的严重性给予大量的奖励回报您的热心。 
 
问：我得到奖励以后多久能拿到奖励物品？
答：所有奖品一般都在当天发送，Q币和游戏点卡当天可以充值到账，实物奖品由快递寄出，1-3天能到。如果您在上述时间内没有收到奖品，请您速与我们联系。

问：奖品发放的费用是由谁承担了？
答：实物礼品以快递方式发送，会员自负快递费，Q币将直接充值到您填写的QQ号上，游戏点卡也会充值到您在备注里填写的游戏帐号上。